1. 5만원 이상 구매시 배송료는 무료이며, 5만원 미만 구매시 배송료 2,500원이 추가됩니다.

2. 산간벽지나 도서지방은 추가 배송 요금이 책정될 수 있습니다.

3. 주문 후 입금 완료시 배송이 시작되며 2시 이전 주문 완료건은 당일 배송 출발하며, 그외의 경우에는 익일 배송이 출발됩니다.

4. 배송이 출발된 후 보통 배송기간은 배송시작일 당일을 제외하고 1~3일(공휴일 제외)정도 소요됩니다.

5. 배송이 시작되면 택배사와 송장번호가 고객님께 전달되며 배송 추적을 하실 수 있습니다.

6. 택배사의 사정에 따라 배송 기간이 유동적일 수 있으며, 장기간 제품을 수령하지 못하신 경우에는 당사 고객센터(1588 – 0226)로 문의하여 주시기 바랍니다.

7. 일부 상품의 경우 공급처의 사정에 따라 입금 완료 후 배송 시작이 다소 늦어질 수 있습니다. 이러한 경우 공지사항을 통해서 별도의 안내를 해드립니다.

8. 당사의 제휴 택배사는 로젠택배사(1588-9988) 입니다.

1. 반품 및 교환 신청은 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내 가능합니다. 이 경우 반드시 고객센터 또는 반품 요청 게시판에 반품 신청을 하셔야 원할하게 진행이 가능하오며 사전에 의사 전달없이 반품이 되어 온 경우에는 착불로 반송될 수 있습니다.

2. 고객님의 단순 변심으로 인한 반품이거나 교환의 경우에는 왕복 택배비 5,000원이 부과됩니다.

3. 대부분의 제품은 소량 생산되므로 사이즈 / 색상의 교환이 불가할 수 있음을 양해 부탁드리며, 이 경우 반품으로 처리 해드립니다.

4. 교환은 주문하신 상품의 사이즈, 색상으로만 가능합니다.

5. 처음 제품을 수령하셨을 때와 제품의 상태가 다를 시 반품 및 교환이 불가합니다.

         - 세탁을 하신 경우

         - 착용후 외출하신 경우

         - 오염 및 손상이 생긴 경우

         - 향수냄새가 배어있는 경우

6. 상품의 포장과 별도의 부속이 정상적으로 다 갖추어져 있을 시에만 반품 및 교환이 가능합니다.

7. 쥬얼리/언더웨어 제품은 착용 이후 교환 및 반품이 불가합니다.

8. 특가 세일 상품, 주문 제작 상품 등의 경우에는 반품 및 교환이 불가할 수 있으며 구입시 사전 공지해 드립니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.